近日，于上海召开的“数字治理与创新城市”2025全球城市论坛传出喜讯——云迹科技（02670.HK）凭借“复合多态机器人在智慧城市建设中的应用”，成功入选首届中国人工智能赋能城市治理“特色案例”。

这意味着，在酒店、工厂、医院、商超、公寓楼宇等城市各个角落奔跑服务的云迹机器人，获得了国家级权威论坛的认可。

1.政策驱动发展

智慧城市迎来新机遇

今年以来，国家层面连续释放政策利好：从7月中央城市工作会议提出“建设便捷高效的智慧城市”，到8月《关于推动城市高质量发展的意见》明确“推动城市治理智慧化精细化”。

10月27日，“数字治理与创新城市”全球城市论坛在上海举行，由上海市住建委、上海市政府发展研究中心、上海交通大学等权威机构联合举办，汇聚国内外专家，共商城市转型路径。

论坛特设“人工智能+城市治理”案例评选，聚焦具有创新性、实效性与可推广性的技术方案，推动科技真正服务于民。

“‘人工智能+’城市治理”特色案例颁奖仪式

经过多轮评审，云迹科技凭借“复合多态机器人UP在城市服务中的创新应用”脱颖而出。该方案通过在酒店、医院、社区、工厂等场景中灵活部署，实现物品配送、安防巡检、环境服务等“一机多用”。

这一创新不仅展示了机器人在多元场景中的巨大潜力，也为整个行业提供了降本增效的全新范式。

2.多场景落地成效显著

智能服务融入城市肌理

目前，云迹机器人已服务于全球3.4万家酒店、150多家医疗机构及众多工厂、商超与楼宇。

2024年单日同时在线机器人最高达3.6万台，全年完成服务5亿次，展现出广泛的适用性与高效的执行能力：

1、在酒店场景，UP机器人集成送物、清扫、煮面等功能，实现服务闭环，提升客户体验与运营效率。

另外云迹与美团合作推出“小袋快送接力送”，覆盖近2万家酒店，日均处理外卖订单破万，实现“骑手-机器人”无缝对接。

2、在工厂领域，云迹与立讯集团合作，为其全球生产基地提供智能物流与无人上下料解决方案，显著提升设备综合效率；

3、在医疗机构，机器人承担送药、消毒等任务，服务北京协和、上海瑞金等150多家医院，日均奔跑超百次，有效减轻医护人员负担；

3.科技隐于无形

服务温暖人心

云迹科技战略合作总监杜瑶在论坛上表示，公司将持续深化AI智能体+机器人在城市中的应用，通过技术创新与场景拓展，助力构建更加智能、高效、宜居的环境。

真正的智慧城市，是让科技成为有温度的陪伴，让效率提升与体验优化并行。在这条通向未来的道路上，云迹愿成为城市居民身边的“硅基伙伴”，用可靠的服务守护平凡日常，以温暖的技术点亮需要的角落。