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战“疫”在各自的岗位|机器人服务员-“他们”的故事!

2020-03-18

 

战“疫”在各自的岗位|机器人服务员-“他们”的故事!

每当重大事件发生时,总有那么一群人奋斗在一线,默默付出,为我们筑起一道道铜墙铁壁。

在酒店,“他们”坚守岗位,勇往直前,不分白天黑夜,用实际行动守护着我们的健康。

他们,就是以“让人类生活更幸福”为服务宗旨,投身最需要的地方,勇往直前,义无反顾的云迹机器人团队。


携程“健康守护联盟” 云迹机器人守护入住安全

携程发起“健康守护联盟”,云迹酒店机器人“无接触服务” 成 “疫” 中酒店服务的亮点。

图片来源于公众号:携程黑板报

目前,已有近300个城市、数万家酒店加盟。该联盟商家在严格的安全防护标准下,共同守护客人的健康。

(详见《携程发起“健康守护联盟丨云迹无接触服务成亮点”》)


携程大学 推荐使用云迹机器人服务

在疫情危机并未完全解除的这段期间,携程大学推荐酒店复工后,在接待服务上采用机器人服务,一方面能够提升服务效率,增加客户满意度,降低人工成本外,疫情期间还能为客人及员工提供一个安全的服务支持,有效降低双方接触可能。

(详见:携程大学推荐丨云迹酒店机器人让入住更安全)


酒店陆续推出   机器人无接触服务

随着防疫工作的不断深入,企业陆续开工,不少酒店也开始恢复正常营业。目前,包括华住、晗月、开元、万达、美豪、凯悦、东呈、秋果等在内的众多酒店,在这个特殊时期,采用云迹无接触服务机器人确保旅客的入住安全。


华住“无接触服务”  推荐使用云迹机器人

华住集团要求旗下 5700 多家酒店推行智能化“无接触服务”,推荐使用云迹机器人确保入住安全。

“华掌柜”自助入住设备已累计服务超过 15000 名客人;机器人累计送物 24000 余次。


首旅如家 “放心酒店”  提供云迹机器人服务

首旅如家酒店集团同样推出了“放心酒店”,外卖、接物品等工作由云迹酒店机器人承担。用户可通过手机客户端和酒店自助机完成下单、续住、退房等手续。


众酒店“无接触服务”   云迹机器人用量猛增

云迹机器人“润”化名“云小智”、“思思”、“安安”、“宾宾”、“小美”......成为了众多酒店服务的一名“逆行者”,为旅住安全保驾护航。

在客人入住酒店后,云迹机器人润提供全程无接触送物服务。萌萌哒的它在接到指令之后,载着您的物品自主乘梯、到达房间门口后拨打您的电话通知取物...7×24小时待命、随叫随到, 勤劳的小家伙们,为疫情期间,酒店无接触安全服务贡献力量。


酒店管理者  纷纷在朋友圈表达对“润”的认可

云迹酒店机器人润宝在工作中的出色表现,赢得了“上司”们的一致推荐!


当酒店遇到防“疫”这样的特殊阶段,酒店服务机器人天然的“无接触”属性,恰到好处的关联服务链的最后100米,与PMS、快速入住系统、外卖、住中营销、梯控、客控、等系统相连,以力挽狂澜之势,成为了酒店最“得力”的助手。

 疫情期间,云迹科技在机器人润现有功能的基础上,又增加了消毒、巡视、清洁、引领、情感安抚等9种新功能。

为帮助酒店挖掘住中刚性用餐需求,云迹科技还免费为酒店提供线上商城部署安装,提升酒店非房收入。持续的创新精神与对酒店实际应用的钻研,让云迹的产品兼具功能性与实用性。

云迹携手酒店业,让科技成为酒店良性运转的重要动力。

 

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