以 HDOS 数字化运营系统为智能大脑，机器人为核心执行终端与串联枢纽，打通 PMS、客控、电梯、智能音箱等全生态设备。由机器人串联全场景服务，住客需求从「被动响应」升级为「主动承接」，酒店运营从「经验管理」升级为「数据管理」
40,000 +
全球合作酒店
20 +
国家和地区
80 %+
AI电话有效拦截率
22 小时+
智能体日均工作时长
高效响应住客各类需求，实现物品无人配送，减轻酒店人力负担
01 · 04
住客通过语音 / 客房电话 / 小程序 / 客房电视发起需求
02 · 04
HDOS派单至送物机器人
03 · 04
自动呼梯、跨楼层配送
04 · 04
任务结果自动回传
完成外卖快递代收暂存与转运，规避外来人员进出管控风险
01 · 03
外卖员扫码投入送物上舱 / 开放舱
02 · 03
一次扫码、多单出发、同楼层最优路径
03 · 03
减少前台中转与早到晚送客诉
智能化落地公共区域保洁作业，保障公区环境整洁，降本提效
01 · 03
HDOS 错峰排程（夜间静音作业）
02 · 03
地毯深层拍打吸尘 / 硬地吸尘+尘推自动切换
03 · 03
清洁覆盖面积实时上报运营看板
客房场景商品自助零售，拓展酒店营收渠道，优化住客消费体验
01 · 03
住客客房电视/小程序进入线上商城下单
02 · 03
机器人"接单-送物"全程无感
03 · 03
小程序一键补货、后台智能盘点、保质期提醒
多模块数据统一管控，助力酒店简化流程，实现精细化运营管控
01 · 03
10+ 住中时间节点、20+ 服务需求统一接入
02 · 03
AI 大脑任务分配，人机协同
03 · 03
异常提醒、闭环处理
最窄55cm通道通过，布草车错车、电梯通行无压力
地毯/瓷砖/大理石全地面自适应，无需改造环境
全自动呼梯+跨楼层调度，支持多栋楼宇接力配送
一机多能，分时复用
全域通行，零改造部署
HDOS 智能大脑
数据化运营，降本可量化
根据场景需求组合产品与系统能力
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