数字化运营升级不是增加一台机器人就能实现的，而是将AI技术、软硬件产品融入酒店运营服务流程中，通过数字化管理助力酒店实现成本的降低或转移，从而减轻酒店运营压力。

如今，大家对酒店机器人已经不再陌生，酒店机器人已经不再只是出现在一线城市的高端酒店中，甚至已经渗透到了四五线城市。

记者跟随工作人员在骑士物语酒店客房进行的HDOS体验环节看到，住客可以在房间内通过拨打电话、扫码房间内小程序下达不同的入住需求，当HDOS接收到如“送物、打扫、报修、叫醒类”等不同任务指令，便会通过AI自主应答电话问询、智能化分配收到的服务任务，包括让机器人和自动仓自主完成接送物，在减轻酒店工作人员工作负担的同时，将需求迅速响应完成。

近日，2021丽柏酒店投资者大会暨品牌战略发布会隆重举行。云迹科技作为“柏选联盟”成员、酒店住中智能化/数字化服务指定供应商出席发布会。